解用戶所困，顯責任擔當

1月11日來電人員稱：“自家水表故障，無法使用，需處理”?？ū砭S護工作人員接到電話后，立即安排人員行動，上門查看水表故障原因。經人員上門查看了解，該用戶系北關小學隔壁陳尚義家，因水表凍破導致無水。

陳尚義，感動中國人物，定西市的“名人”，夫婦倆以一己弱小能力先后收養了47個孩子。如今，陳尚義已逝世，張奶奶已90高齡，長期臥病在床。

工作人員了解情況后，及時向城市供水公司負責人上報情況，負責人當即批示，按照程序及流程，特事特辦，無償為該用戶更換水表，保障用戶正常供水。

城市供水公司積極踐行為群眾辦實事宗旨，將黨史學習教育落實到為群眾辦實事工作中，長期以來，按照既定程序，積極落實減免政策，為特困用戶及特殊人群減免水費，無償提供供水服務工作，開展優質服務惠民生、便民服務解民憂、志愿服務暖民心等活動，幫助居民排憂解難，架起黨群連心橋，不斷提高用戶的獲得感、幸福感，同時也時時事事彰顯著城市供水公司積極行動，主動擔當的良好企業形象。

 

定西水務城市供水有限公司

                                2022年1月12日

                                   辦公室供稿